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永平县2023年11月份12345热线受理情况统计数据

  • 永平县人民政府
  • 发布时间:2023年12月07日
  • 来源: 永平县政务服务管理局
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202311月份,全县12345热线平台共受理群众诉求工单104件,其中云南省人民政府微信公众号转交1件,州级热线平台转交103件,已按时办结99件,正在办理5件。工单分为咨询类15件、投诉类64件、举报类12件、求助类11件、其它类2件,各类工单均在办理时限内完成了调查核实处理及答复工作按时办结率100%切实提高了群众办事服务满意度

当年累计受理群众诉求工单1327件,已按时办结1322件,正在办理5件。


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